Ayuda
Preguntas frecuentes
Si no encuentras lo que buscas, haz tu pedido y te resolvemos cualquier duda por WhatsApp.
¿Los productos son originales?
Sí, todos son originales: los compramos en tiendas establecidas como YesStyle, Yeppo, Preunic, Farmacias Ahumada, Líder y Paris, y solo publicamos productos que ya tenemos en nuestras manos.
¿Por qué sus precios son más accesibles?
Estamos atentos a las ofertas de esas tiendas: compramos cuando hay buenos precios y vendemos a un precio competitivo, con un pequeño margen por el trabajo de buscarlas.
¿Cómo hago un pedido?
Agrega los productos al carrito y pulsa «Realizar pedido» con tu nombre y tu WhatsApp. Te escribiremos por WhatsApp para confirmar el pedido, el pago y la entrega.
¿Necesito crear una cuenta?
No. Solo necesitas tu nombre y tu WhatsApp para hacer el pedido.
¿Cómo puedo pagar?
Por transferencia o en efectivo.
¿Cómo hacen los envíos?
En Valparaíso podemos coordinar la entrega en persona en un lugar público.
Al resto de Chile enviamos por Blue Express. Protegemos cada producto con plástico burbuja y lo embalamos para que llegue en buen estado.
¿Cuánto demora mi pedido?
Como solo vendemos productos que ya tenemos, no hay que esperar una importación. Coordinamos el despacho contigo por WhatsApp y podemos enviarlo desde el día siguiente al pedido; desde ahí, el tiempo de viaje depende de Blue Express.
¿Aceptan devoluciones?
Solo devolvemos el dinero si el producto llega roto. Los daños en la caja, como arrugas o aplastamientos, no cuentan si el producto está bien.
Antes de devolver el dinero verificamos que el producto esté realmente dañado y que sea el mismo que enviamos. El envío de la devolución corre por cuenta del cliente.
¿Hacen cambios?
No hacemos cambios de productos.
¿Los productos pueden estar vencidos?
No. Revisamos periódicamente los productos a la venta para que ninguno esté vencido.